Politique de remboursement

🔁 POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — NovaShake.fr

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit à compter de sa réception.

2. Conditions

Le produit doit être :

  • non utilisé,

  • dans son emballage d’origine,

  • accompagné de la preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de NovaShake.

3. Produits non retournables

Les produits scellés, alimentaires ou d’hygiène ouverts ne peuvent être retournés (article L221-28 du Code de la consommation).

4. Processus de retour

Le client doit contacter le service client avant tout envoi :
📧 contact@novashake.fr

L’adresse de retour sera communiquée par e-mail.

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement.

6. Service client

📧 contact@novashake.fr
🌐 https://novashake.fr